Política de Privacidad
Introducción
En sylqoraent, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera y presupuestación. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las leyes aplicables de protección de datos en España.
Información que Recopilamos
Información de Contacto
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o nos contactas.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y datos presupuestarios que proporcionas para utilizar nuestras herramientas de previsión.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar nuestros servicios.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender mejor cómo utilizas nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de previsión financiera
- Personalizar las herramientas de presupuestación según tus necesidades
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio y soporte técnico
- Mejorar nuestros algoritmos de previsión y funcionalidades
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Proteger nuestros servicios contra fraude y uso indebido
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, la ejecución de nuestro contrato de servicios, nuestros intereses legítimos comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Tus Derechos de Protección de Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico contact@sylqoraent.com o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos tecnologías avanzadas de seguridad para proteger tus datos financieros. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con certificaciones ISO 27001, y todos los datos se transmiten utilizando protocolos de encriptación de nivel bancario.
Acceso a la Información
El acceso a tu información personal está limitado únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionar nuestros servicios. Todos nuestros empleados han firmado acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.
Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos financieros se conservan durante 6 años para cumplir con las obligaciones legales españolas. Los datos de contacto se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
Eliminación Automática
Implementamos procesos automáticos para eliminar datos que ya no son necesarios. Si no has accedido a tu cuenta durante 3 años consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tus datos o proceder con su eliminación.
Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto y Reclamaciones
Delegado de Protección de Datos
sylqoraent
Av. de Pumarín, 44
33011 Oviedo, Asturias
España
Email: contact@sylqoraent.com
Teléfono: +34 914 628 094
Autoridad de Control
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas sobre privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactar con la AEPD en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.